Un camino,un equipo de salud

  YO ME PREGUNTO, TU TE PREGUNTAS... QUE RESPONDA ALGUIEN SOBRE EL ADMINISTRATIVO DE LA SALUD  ¿Hay una praxis normalizada y reconocida en la profesión que sirva de referencia para el análisis? ¿Está regulada la praxis profesional? ¿Existen mecanismos de evaluación de la misma? ¿Hay organismos de control? Si el profesional hace algo mal o no cumple con las expectativas ¿se exigen responsabilidades?  Cuenta el profesional con la necesaria autonomía y los medios adecuados  para ejercer su profesión?

¿DESAPARECEREMOS LOS ADMINISTRATIVOS DE LA SALUD ?  Según el informe  Futuro del Trabajo  del Foro Económico Mundial, antes de 2025 desaparecerán 85 millones de puestos de trabajo. “Secretarios y administrativos Según afirma The Washington Post, desde que empezó el siglo en EEUU y hasta 2019 se han eliminado más de 2,1 millones de empleos administrativos y de apoyo en la oficina. Su trabajo está siendo sustituido por programas informáticos como Microsoft Office y de gestión del trabajo. Personal de recursos humanos Uno de los usos que se prevé para la inteligencia artificial es detectar quién es el candidato idóneo para un puesto. Actualmente hay empresas que utilizan este método para optimizar sus procesos de reclutamiento con el uso de chatbots que proporcionan al personal del departamento información de los candidatos. En el futuro se contempla que el big data y el aprendizaje automático sirvan para predecir el comportamiento del candidato si trabaja en la empresa, cuá...

  EL CALL CENTER Y EL ADMINISTRATIVO DE LA SALUD  La aparición del call center en donde divergen posturas tanto a favor: mejora la atención, eficiencia, gestión y compromiso de las personas…. , frente a falta de asistencia presencial, cambio de interlocutor, espera al teléfono…..exige al Administrativo de la Salud una solvencia y agilidad de resolución primordiales para dar respuesta a la Comunidad de pacientes. Ahora bien: *¿tiene que tener la misma formación un Administrativo de un call center en comparación con el de un Centro de Salud? *Externalizar a un colectivo de administrativos para que constituyan un call center , sin pertenencia al mundo de la salud, con formación aséptica , pero centrada en su función, ¿beneficiaria en la gestión con el paciente, reforzando por parte del colectivo administrativo perteneciente al centro, otras áreas del mismo : documentación clínica, comunicación , señalética, contacto con agentes externos como asociaciones de vecinos……… ?

  En noviembre de   2021, Redacción Médica se hizo eco de un plan para que en determinadas Comunidades Autónomas como Asturias, Galicia o Cantabria , esta última considerada como punta de lanza, el personal administrativo , utilizando una herramienta de preguntas cerradas, cribara la demanda en los Centros de Salud.   La información recoge cómo, aun no siendo sanitarios, los administrativos que cogen las primeras llamadas de los usuarios, van a tener un papel decisivo a la hora de realizar una correcta gestión de la citación, valorando si se trata de un tema administrativo o, una situación asistencial.   Las discrepancias no se hicieron esperar:un simple parcheo económico, intromisión profesional, se precisa más personal sanitario……..       ¿es viable esta actuación, o acaso se reduce a una medida cómoda para dejar al administrativo en tierra de nadie ¿

  Definición de formación: “Es la forma de adquirir competencia profesional y mantenerla a lo largo del tiempo. Su finalidad es procurar el desarrollo profesional y personal de las personas.” La vida tiene que ser una continua formación.  Ahora bien, ¿a donde va el administrativo de la salud en el campo de la formación?¿a limitarse a programas informáticos, o a formarse como agente comunitario, o a educarse en el Proyecto de la Humanización?.¿Tiene, en suma, el administrativo de la salud evolución a otros campos del mundo de la salud? Las estructuras de las organizaciones públicas, están ferreamente establecidas,donde impera una formación relativamente escasa para el personal administrativo,circunstancia no óbice para que él mismo busque su propia formación y compromiso que ayude a su crecimiento profesional y laboral.Ahora bien ¿se apuesta de verdad por el administrativo de la salud?¿quiere el propio administrativo de la salud crecer y formarse? La formación mejora el rendimi...

 El blog de un camino,un equipo de salud ,se abre a liberar espíritus de suma y conocimientos, principalmente entre administrativos de la salud,pero todos necesitamos de todos.¿Te apuntas?